Formation professionnelle des managers, cadres, dirigeants et entrepreneurs

Vous n’êtes pas issu du commerce et vous souhaitez acquérir les bases de la vente.

Je vous propose une journée pour être plus à l’aise avec les techniques de ventes et développer la « vente conseil » auprès de vos clients.

La vente pour les non commerciaux, le programme

Les fondamentaux de la communication

  • Le processus de communication
  • Les axes à travailler et à observer chez son interlocuteur
  • L’écoute active
  • Les techniques de questionnement

Les techniques de vente appliquées dans les 4 étapes de l’entretien commercial, au comptoir et en itinérance.

  • Les 4 étapes cruciales de l’entretien de vente
  • La prise de contact
  • La découverte
    • Questionner pour identifier Les besoins et les motivations d’achats du client
    • Ecouter activement et reformuler
  • L’argumentation, traitement des objections
    • Présenter l’offre / produit et son prix
    • Mettre en rapport les caractéristiques, avantages et bénéfices client
    • Savoir défende son prix
    • Répondre aux objections
  • La conclusion
  • Jeux de rôles et mise en situation
  • Débriefing et axes de progrès
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Durée

1 jour en salle ou 7 heures à distance

Public

Toute personne en relation avec le client

Prérequis

Aucun

Objectifs pédagogiques

A l’issue de la formation, les participants seront capables de :

  • Répondre aux besoins et attentes du client
  • Utiliser dans l’ordre les étapes de l’entretien de vente
  • Vendre une prestation

Méthode pédagogique

Diaporama, Apports théoriques, Échanges sur les bonnes pratiques, Jeux de rôle

Modalités d’évaluation

QCM en début et fin de formation, autoévaluation, appréciations du formateur

Organisme de formation

C.BOUILLET Conseils

N° de déclaration d’activité : 93840404184

Formateur : Christophe BOUILLET

Photo de Christophe BOUILLET

Christophe BOUILLET

Formateur indépendant depuis 2009

Les + de cette formation

Au travers de ce programme vous bénéficiez :

  • de mon expertise de la vente de produits et de services durant plus de vingt ans, en tant que cadre-dirigeant au sein de groupes automobiles
  • de mon partage de pratique,  de méthodes et d’outils que j’ai moi même utilisés en entreprise
  • de mon expérience de conception et d’animation de formation en management depuis plus de dix ans
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A propos :

Christophe BOUILLET, Diplômé de l’IFG (ICG, Titre de Dirigeant d’entreprise) et de l’IAE (Master MAE, Management, Droit et Gestion d’entreprise). Il s’est formé aux fondamentaux du coaching chez INTERNATIONAL MOZAIK et est certifié pour l’utilisation de la méthode des couleurs AeC DISC.

Après un parcours de près de 25 ans en tant que salarié au sein de groupes automobiles, Christophe BOUILLET crée sa structure, CB Conseils, en 2009. Depuis 2015, Christophe BOUILLET accompagne les femmes et les hommes dans les multiples phases de leur développement professionnel.